Gemeente Utrecht & Pandosearch
Maak informatie toegankelijk voor burgers
Volgens het Besluit Digitoegankelijkheid moet elke webpagina van een overheidsinstantie op tenminste twee manieren benaderbaar zijn. In de praktijk betekent dat via een menu en via een zoekfunctie.
De afdeling Marketing en Communicatie van een overheid beheert complexe websites met veel traffic en cruciale informatie. Helaas blijkt de zoekfunctie lastig te implementeren, vereist deze specifieke kennis voor onderhoud en laat hij niet altijd de juiste zoekresultaten zien. Als bezoekers niet vinden wat ze zoeken, haken ze af. En weet je eigenlijk waar je bezoekers naar op zoek zijn?
