pandosearch blog

Voor financiële partijen is een goede site search onmisbaar. Toch worstelen veel financials met de inrichting ervan. Hoe houd je site search beheersbaar voor de IT-afdeling? Vanuit de dagelijkse praktijk van Pandosearch delen we zeven best practices voor financiële instellingen. 

Voor site search-oplossingen zijn twee verschillende prijsmodellen beschikbaar: pay-per-use en fixed fee. In deze blog kijken we naar de verschillen tussen deze modellen en behandelen we welk prijsmodel in welke situatie het meest geschikt is.

Om het beste zoekresultaat weer te geven voor een bepaalde zoekopdracht, kan het nuttig zijn om de context van deze zoekopdracht te kennen. Dit heet contextual search. In deze blog leggen we uit wat contextual search precies is en wanneer het een goede toevoeging is aan je site search.

We zoeken wat af op het internet. Meestal via Google, maar ook in onze inbox en op websites. Op de meeste websites staat een zoekbalk waarmee je in de content van die specifieke website kunt zoeken. Maar wat als je zoekterm geen zoekresultaten oplevert?

Je wilt een goede zoekoplossing op je website, en dat kun je op verschillende manieren doen. Je kunt een standaard zoekfunctie gebruiken, zelf een zoekfunctie ontwikkelen of je zoekfunctie uitbesteden bij een expert. In dit artikel kijken we naar de voordelen van search-as-a-service.

Zoektechnologie vormt de basis van hoe de meeste mensen het internet gebruiken en de meeste websites hebben dus ook wel ergens een zoekbalk staan: dat is site search: zoeken op een website. In dit artikel leggen we uit wat site search is, en waarom het belangrijk is voor een goede website.

Na meer dan vijftien jaar ervaring met zoektechnologie heeft Pandosearch scherp in beeld voor welke organisaties onze oplossing het meest geschikt is. Er zijn bepaalde kenmerken die we bij klanten steeds zien terugkomen. In dit uitgebreide overzichtsartikel duiken we dieper in op deze vraag.

Nieuwe Pandosearch klanten gaan eenmalig door een traject van intake en implementatie. Daarna staat alles live, maar is het werk nog niet klaar. Waar moet je op letten nadat je zoekfunctie in productie is gegaan? Een zoekfunctie zoals Pandosearch heeft op twee gebieden continu aandacht nodig.

Hoe weet je nou of je zoekfunctie aan de laatste standaarden voldoet? Zoektechnologie is immers best complex, en er zijn verschillende facetten van belang. We hebben een slideshow voor je gemaakt, waarmee je in een paar eenvoudige stappen kunt controleren of je zoekfunctie goed werkt.

Voor Utrecht.nl is het heel belangrijk dat we alle burgers kunnen voorzien van informatie. Daarom is toegankelijkheid een heel belangrijk onderdeel. Gemeente Utrecht besteed veel aandacht aan de content op haar website, en aan de techniek die daarachter schuilgaat.

‍Of je nou een zorginstelling, verzekeraar of een overheidsinstantie bent, de digitale gebruikerservaring, en dan vooral je website, staat centraal in bijna al je processen. Je gebruikers hebben van hun digitale ervaring ook steeds hogere verwachtingen.

Leuk nieuws! Sinds begin dit jaar is Pandosearch - eerst onderdeel van Enrise - een zelfstandig bedrijf, waarbij ons hele team mede-eigenaar is geworden. Hoe zijn we hier gekomen en waar willen we naartoe?

Een goede zoekfunctie is cruciaal voor websites van zorgaanbieders. Patiënten zijn door Google gewend om snel bij de juiste informatie uit te komen, door slechts een paar zoekwoorden in te typen. Maar hoe is het eigenlijk gesteld met de zoekfuncties op websites van Nederlandse ziekenhuizen?

“Pandosearch biedt ons goed en persoonlijk advies voor het verbeteren van de zoekfunctie op de website van vodafone.nl en ziggo.nl,” vertelt Reinier Klapwijk. “Ik ben Product Owner op de afdeling Digital van VodafoneZiggo en focus nu samen met mijn team op de website van Ziggo Zakelijk.”

Pandosearch en de Gemeente Utrecht werkten al samen, want ook op de algemene website van de gemeente (utrecht.nl) wordt de zoekfunctie door ons aangedreven. En de Gemeente Utrecht groeit hard en de stad stelt zich daarbij onder andere als doel dat Utrecht haar identiteit moet behouden.

"Pandosearch levert dé zoekfunctie voor websites met veel content." Klinkt eenvoudig en dat is het ook. Maar achter onze oplossing gaat complexe technologie schuil. Lees meer over hoe je de rest van je organisatie overtuigt van het nut van een goede zoekoplossing.

Met enige regelmaat verschijnen er berichten in de media rondom kwetsbaarheden in software waarbij een aanvaller zich toegang probeert te verschaffen tot systemen. De aanvallers hopen op deze manier gevoelige gegevens te verkrijgen om die te kunnen verhandelen of als gijzelaar te gebruiken voor losgeld. Pandosearch heeft zich al sinds de beginjaren gewapend tegen dergelijke aanvallen. We leggen in dit artikel uit hoe we dit doen.

Google Site Search, wie kent het nog? Al in 2018 is Google gestopt met het aanbieden van hun zoekoplossing die het mogelijk maakte binnen websites te zoeken naar content. Sinds 2018 is er natuurlijk alleen maar meer content bijgekomen en websites hebben nog steeds behoefte aan een goede search-oplossing om bezoekers naar die content te leiden.

Veel websites hebben een zoekbalk zodat bezoekers kunnen zoeken naar bepaalde bepaalde content. Vooral bij grote websites met veel content is het cruciaal dat bezoekers snel bij de juiste informatie terecht komen. Een goede zoekfunctie maakt dat mogelijk. Je kunt eenvoudig testen of de zoekfunctie op je website aan de laatste technische eisen voldoet, zodat je bezoekers niet afhaken tijdens het zoeken.

De digitale gebruikerservaring, en dan vooral je website, staat centraal in bijna al je processen. Je gebruikers hebben van hun digitale ervaring ook steeds hogere verwachtingen. Je moet dus zorgen dat ze kunnen vinden wat ze zoeken. Als dat via de navigatie niet lukt, heb je een goede zoekfunctie nodig.

Een goede zoekfunctie op je site zorgt dat je je klanten beter kunt helpen en dat je nuttige data verzamelt. Dat is een verhaal dat vaak met veel enthousiasme begroet wordt. Maar daarna komt meestal de vraag: wat kost zoiets dan? En hoe snel verdienen we dat terug? En maakt het mijn site niet onnodig complex?

Je wilt je sitebezoekers zo goed mogelijk helpen, de kosten van klantcontact verlagen en de conversie van je site verhogen. Daarvoor heb je een zoekfunctie nodig die je gebruikers helpt. Maar een zoekfunctie werkt pas echt optimaal als jij achter de schermen kunt meekijken en bijsturen.